ارسال سریع و رایگان
ارسال سریع و مطمئن سفارشها در ترب مال
در ترب مال، فرآیند ارسال سفارشها با هدف ایجاد یک تجربه خرید مطمئن و بدون دغدغه انجام میشود. ما تلاش میکنیم کالاهای خریداریشده توسط مشتریان با مناسبترین روش حملونقل و از مسیرهای معتبر به مقصد ارسال شوند.
با توجه به نوع کالا، وزن، ابعاد محصول و مقصد نهایی، روش ارسال هر سفارش انتخاب میشود تا امنیت و سرعت انتقال کالا در بهترین شرایط ممکن حفظ شود.
روشهای ارسال کالا در ترب مال
🚚 ارسال بینالمللی با شرکتهای معتبر حملونقل
بخش زیادی از سفارشهای ترب مال از طریق شرکتهای حملونقل معتبر بینالمللی ارسال میشوند. پس از ارسال کالا، در صورت وجود امکان رهگیری، اطلاعات مربوط به مرسوله در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
📦 ارسال پستی قابل پیگیری
برخی سفارشها از طریق خدمات پستی بینالمللی ارسال میشوند. این روش به مشتری امکان میدهد وضعیت حرکت مرسوله را در مسیر ارسال بررسی کند.
🚛 ارسال کالاهای حجیم و خاص
برای محصولات بزرگ، سنگین یا کالاهایی که نیاز به شرایط ویژه حمل دارند، روش ارسال متناسب با مشخصات محصول انتخاب خواهد شد تا کالا با ایمنی بیشتری منتقل شود.
🎁 ارسال رایگان برخی محصولات
برخی کالاهای موجود در ترب مال دارای شرایط ارسال رایگان هستند. این محصولات در صفحه محصول با عنوان مربوط به ارسال رایگان مشخص خواهند شد.
زمان تحویل سفارشها
مدت زمان تقریبی تحویل سفارشهای بینالمللی معمولاً بین 25 تا 30 روز کاری پس از ارسال کالا میباشد.
با توجه به عواملی مانند فرآیندهای گمرکی، تعطیلات رسمی، شرایط آبوهوایی، حجم کاری شرکتهای حملونقل و قوانین کشور مقصد، ممکن است زمان تحویل برخی سفارشها تغییر کند.
ترب مال همواره تلاش میکند اطلاعات مربوط به زمان ارسال را بهصورت شفاف در اختیار مشتریان قرار دهد.
بررسی سفارش هنگام دریافت کالا
مشتریان عزیز توصیه میشود هنگام تحویل مرسوله، وضعیت ظاهری بستهبندی و سلامت کالا را بررسی نمایند.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حملونقل:
✅ موضوع را هنگام دریافت کالا ثبت نمایید.
✅ از بستهبندی و قسمت آسیبدیده عکس تهیه کنید.
✅ حداکثر تا 48 ساعت موضوع را به پشتیبانی ترب مال اطلاع دهید.
ثبت سریع اطلاعات به بررسی بهتر و رسیدگی سریعتر درخواست شما کمک خواهد کرد.
هزینههای گمرکی و عوارض واردات
در برخی سفارشهای بینالمللی ممکن است هزینههایی مانند عوارض گمرکی، مالیات واردات یا هزینههای قانونی کشور مقصد وجود داشته باشد.
این هزینهها طبق قوانین کشور مقصد تعیین شده و در صورت وجود، بر عهده خریدار خواهد بود؛ مگر اینکه شرایط دیگری در صفحه محصول اعلام شده باشد.
پیگیری وضعیت سفارش
پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به مرسوله و در صورت موجود بودن، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار میگیرد.
مشتریان میتوانند از طریق اطلاعات ارسال، روند حرکت سفارش خود را پیگیری نمایند.
سامانههای رهگیری مرسولات
سامانه رهگیری پست آلمان
https://www.dhl.de/en/privatkunden.html
سامانه رهگیری پست ایران
ترب مال | خرید مطمئن از برندهای معتبر جهانی